Politique de confidentialité

Article 1 – Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SOFRANEL.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site https://sofranel.com.

En acceptant l’usage des cookies dès votre première visite, vous consentez à cette politique.

Article 2 – Données personnelles collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées lors de votre visite ou de vos interactions avec le site :

  • Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, géolocalisation

  • Données de navigation (durée, pages consultées, parcours)

  • Informations transmises volontairement via formulaire ou contact (nom, email, téléphone, entreprise)

  • Données relatives aux achats ou demandes de devis

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

Article 3 – Finalités de traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Gérer la relation commerciale

  • Améliorer la navigation sur le site et son contenu

  • Vous envoyer des communications si vous y avez consenti (newsletter, actualités, offres)

  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Article 4 – Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, aux :

  • Équipes internes de SOFRANEL

  • Prestataires techniques (hébergeur, maintenance web)

  • Autorités compétentes si la loi l’exige

Article 5 – Hébergement et sécurité des données

Le site https://sofranel.com est hébergé par OVH SAS (RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, support@ovh.com, 1007).

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (serveur sécurisé, pare-feu, protocoles HTTPS/SSL).

Article 6 – Durée de conservation

  • Données commerciales : conservées pendant la durée de la relation + 3 ans à compter du dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

  • Données collectées via cookies : 13 mois maximum

  • Opposition à la prospection : 3 ans à compter de l’exercice du droit d’opposition

Article 7 – Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

  • Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes)

  • Proposer une navigation optimisée

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via la bannière affichée à l’arrivée sur le site ou directement dans votre navigateur.

Article 8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

  • Droit d’opposition ou de retrait du consentement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :

  • Responsable du traitement : SOFRANEL

  • Adresse postale : 59 Rue Parmentier, 78500 Sartrouville

  • Adresse e-mail : contact@sofranel.com

  • Objet : Protection des données personnelles

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 9 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. SOFRANEL décline toute responsabilité sur leurs pratiques de gestion des données.

Article 10 – Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.


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